Lietotāja licences līgums par programmas «Capella» izmantošanu

Īss kopsavilkums

• Programma Capella tiek nodrošināta kā abonements (licence) un izmantojama caur tīmekļa piekļuvi.
  
• Lietotājs saņem lietošanas tiesības, bet ne īpašumtiesības uz programmu.
  
• Visi dati tiek izolēti, aizsargāti, glabāti ES un dzēsti 120 dienu laikā pēc licences beigām.
  
• Tehniskais atbalsts ir iekļauts abonementā (pamata apjomā), papildu pakalpojumi — pēc atsevišķa līguma.
  
• Līdzekļu atmaksa iespējama tikai ierobežotos gadījumos.
  
• Izmantojot programmu, jūs piekrītat šī Licences līguma noteikumiem.
  

Definīcijas

• Konts — Klientam piešķirta darba vide programmā Capella.
• Autorizācija — Lietotāja pieteikšanās ar lietotājvārdu un paroli.
• Klients — juridiska vai fiziska persona, kas samaksājusi licenci un saņēmusi vienu vai vairākus Kontus.
• Personīgais kabinets — lietotāja lapa konta pārvaldībai.
• Tiešsaistes lietotājs — autorizēts lietotājs, kurš nav pabeidzis sesiju.
• Kļūda Produktā — Produkta darbības novirze no paredzētās funkcionalitātes, ja lietotāja darbības ir pareizas un cēlonis nav saistīts ar trešo pušu programmatūru vai aparatūru.
• Lietotājs — fiziska persona, kuru Klients ir norīkojis darbam sistēmā.
• Pagarinājums — nākamā perioda abonementa apmaksa.
• Produkts/Sistēma — programma Capella, pieejama caur vietni https://app.capella.lv.
  
• Ārējie avoti — trešo pušu programmas un datubāzes, integrētas ar Capella.
• Reģistrācija — reģistrācijas veidlapas aizpildīšana un līguma akcepts.
• Vietne — https://app.capella.lv.
• Tehniskais atbalsts — konsultācijas un kļūdu labošana pamata funkcionalitātē.
  

1. Līguma priekšmets

1.1. Līgums nosaka noteikumus par programmas Capella izmantošanu, kas tiek nodrošināta Klientam un Lietotājiem kā abonements.
1.2. Līgums attiecas uz visu sistēmu un tās komponentēm.
1.3. Produkts tiek piegādāts ar vienu datubāzi, ja vien nav panākta cita vienošanās.
1.4. Līgums nepiešķir īpašumtiesības uz programmu, bet tikai lietošanas tiesības licences ietvaros.

2. Autortiesības

Autortiesības un ekskluzīvās tiesības uz Produktu pieder Capella Solutions.

3. Izmantošanas noteikumi un ierobežojumi

3.1. Piekļuve tiek nodrošināta caur internetu ar lietotājvārdu un paroli.
3.2. Produkts tiek sniegts “kā ir”, esošajā funkcionalitātē.
3.3. Produkta izmantošana nozīmē pilnīgu piekrišanu līgumam.

Aizliegts:

• izmantot Produktu ārpus līgumā noteiktajām tiesībām;
• veikt reverso inženieriju, dekompilāciju, apiet aizsardzību;
• modificēt Produktu;
• tieši mainīt datubāzes (izņemot darbu caur saskarni);
• kopēt Produktu un dokumentāciju trešajām pusēm;
• dzēst vai mainīt informāciju par autortiesībām.

3.4. Ja abonements netiek apmaksāts 5 darba dienu laikā, piekļuve tiek bloķēta.
Pēc 120 dienām dati tiek neatgriezeniski dzēsti.

3.5. Klients ir atbildīgs par visu savu Lietotāju darbībām.
3.6. Personas datu apstrādi regulē atsevišķa Konfidencialitātes vienošanās un GDPR noteikumi.
3.7. Individuāla līguma gadījumā tā noteikumi ir prioritāri.

4. Pusēm piemērojamā atbildība

4.1. Puses ir atbildīgas saskaņā ar Latvijas un ES likumdošanu.
4.2. Izstrādātājs neatbild par zaudējumiem, kas radušies Produkta kļūdu vai atteices dēļ.
4.3. Atbildība ierobežojas ar kļūdu labošanu, ja tas tehniski iespējams.

5. Ierobežotā garantija

5.1. Produkts var saturēt kļūdas. Izstrādātājs apņemas tās labot saprātīgā termiņā.
5.2. Precīzs labošanas termiņš nevar tikt garantēts, jo darbība ir atkarīga arī no trešo pušu sistēmām.
5.3. Ja nepieciešama jauna funkcionalitāte, tas nav uzskatāms par kļūdu. Tās izstrāde ir iespējama par atsevišķu samaksu.
5.4. Klientam var tikt nodrošināta demo piekļuve iepazīšanās nolūkos.
5.5. Līguma 3. nodaļas noteikumu pārkāpšana atņem tiesības uz garantiju un atbalstu.

6. Tehniskais atbalsts

6.1. Atbalsts ietver kļūdu labošanas darbus, atbildes uz jautājumiem un problēmsituāciju analīzi.
6.2. Atbalsts tiek sniegts caur Capella čatu, e-pastu info@capella.lv vai tālr. +371 25144207 darba dienās plkst. 10:00–18:00 (GMT+3).
6.3. Paziņojumi par jaunām versijām tiek sniegti abonementa ietvaros.

7. Līdzekļu atmaksa

7.1. Produkta kļūdas vai to labošanas termiņi nav pamats atmaksai.
7.2. Atmaksa netiek veikta, ja Klientam pirms pirkuma tika nodrošināta demo piekļuve.
7.3. Netiek atmaksāti līdzekļi par jau beigušiem abonementa periodiem.
7.4. Citās situācijās Klientam 14 dienu laikā pēc apmaksas ir tiesības iesniegt pieprasījumu uz info@capella.lv. Izstrādātājs pieņem lēmumu 14 dienu laikā.
Atmaksa tiek veikta, atskaitot banku un maksājumu sistēmu komisijas.

8. Konfidencialitāte

Datu apstrādi regulē atsevišķa Privātuma politika, kas ir šī līguma neatņemama sastāvdaļa.

9. Līguma maiņa un izbeigšana

9.1. Noteikumu pārkāpuma gadījumā Izstrādātājs var vienpusēji izbeigt līgumu.
9.2. Līgums stājas spēkā no publicēšanas vietnē https://capella.lv/Documents/UserAgreement un darbojas līdz jaunai redakcijai.
9.3. Jauna redakcija stājas spēkā ar publicēšanas brīdi.
9.4. Atsevišķa punkta spēkā neesamība neietekmē līguma pārējo daļu.
9.5. Līgums attiecas uz visiem atjauninājumiem abonementa periodā.

10. Piemērojamās tiesības

Šis līgums tiek regulēts pēc Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
Visi strīdi izskatāmi Latvijas kompetentajās tiesās.

Kontaktinformācija

Capella Solutions

E-pasts: info@capella.lv